Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, in conformità alla normativa vigente in materia di vendite a distanza.

Condizioni per il Reso

Il reso è accettato esclusivamente nei seguenti casi:

• Articolo ricevuto non conforme alla descrizione o errato
• Prodotto danneggiato durante il trasporto
• Prodotto sigillato, non aperto e in condizioni originali

Casi in cui il Reso NON è Accettato

Non verranno accettati resi nei seguenti casi:

• Articoli conformi alla descrizione e alle condizioni indicate
• Prodotti sigillati che sono stati aperti
• Prodotti danneggiati dopo la consegna a causa di uso improprio
• Articoli utilizzati o non restituiti nelle condizioni originali

Come Richiedere un Reso

Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattarci entro 14 giorni dalla consegna tramite:

Email: tenderomaarredo@gmail.com
Telefono: +39 329 8877404

Nella richiesta è necessario indicare:

• Numero d’ordine
• Motivo della richiesta
• Eventuali foto a supporto (consigliate in caso di danni o errori)

Le richieste saranno valutate prima dell’autorizzazione al reso.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni di reso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’approvazione
• Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di errore o difetto del prodotto, dove saranno interamente a nostro carico.

Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza:

tenderomaarredo@gmail.com
+39 329 8877404

Decorazioni e Design si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente e a gestire ogni richiesta con trasparenza e rapidità.